Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Buka Akaun

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak889 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar TelusHubungi Kami Bila-Bila Masa
ak889 Baca Terma Kami Sebelum Buka Akaun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan ak889

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan dasar penggunaan tujuh hari seminggu supaya anda boleh mendapat penjelasan yang diperlukan tanpa berlengah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung untuk penjelasan segera berkaitan terma, syarat akaun atau sebarang persoalan tentang dasar penggunaan ak889 di Malaysia.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.

Telegram

Sertai saluran Telegram kami untuk menerima kemas kini berkaitan perubahan terma dan syarat ak889 serta pemberitahuan penting tentang akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Ketahui Cara ak889 Menjaga Akaun Anda

Kami menguruskan data anda dengan teliti dan menggunakan protokol keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia dan dasar dalaman kami. Data dihapuskan selamat apabila akaun ditutup.

Kuki dan Penjejakan

Laman ak889 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadamkan maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Permintaan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Sebarang aduan berkaitan privasi dan penggunaan data boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan rasmi ak889.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ak889

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ak889. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk mendapatkan salinan berformat PDF bagi rekod peribadi anda.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta pembetulan data peribadi, menutup akaun pada bila-bila masa dan mendapatkan penjelasan bertulis tentang sebarang keputusan berkaitan akaun anda.

Terma am ak889 kekal sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih. Walau bagaimanapun, setiap pemproses seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai syarat perkhidmatan tersendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

ak889 berhak menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat ini. Wang baki dalam akaun akan diproses mengikut dasar penyelesaian kami, tertakluk kepada siasatan yang sewajarnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda perlu berhenti menggunakan perkhidmatan kami dan menutup akaun. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak889 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian. Pengguna dari wilayah lain perlu menyemak kelayakan akses mereka.